سياسة الخصوصية

منصة حسام إبراهيم تقدم محتوى تدريبي وخدمات كوتشينج وتدريب مهني وحجز جلسات. في المرحلة الأولى لا توجد حسابات عملاء عامة، لذلك يتم التعامل مع بيانات الزائر فقط عند إرسالها أو عند الحاجة لتشغيل الموقع بأمان.

تنطبق هذه السياسة على الموقع العام، نماذج التواصل، الاشتراك في النشرة، الحجز، الدفع، المنتجات الرقمية، والرسائل المتعلقة بالخدمة.

قد نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إذا تم تقديمه، محتوى الرسائل، بيانات الحجز مثل نوع الجلسة وموعدها والمنطقة الزمنية، وبيانات الطلب أو الدفع مثل رقم المرجع وحالة الدفع.

قد نجمع أيضاً بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، اللغة المفضلة، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات تشغيلية تساعد على الأمان وتحسين الخدمة.

نستخدم البيانات للرد على الرسائل، إدارة الحجوزات، منع تعارض المواعيد، إرسال رسائل الخدمة، معالجة المدفوعات، تسليم المنتجات الرقمية، تحسين تجربة الموقع، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام أو الاحتيال.

إذا اشتركت في النشرة، يمكن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال محتوى تدريبي أو تحديثات، مع إمكانية إلغاء الاشتراك أو طلب حذف البيانات وفقاً للقوانين المطبقة.

قد نستخدم Paymob لمعالجة الدفع، Resend لإرسال البريد الإلكتروني، Google Calendar/Meet لإدارة الجلسات الأونلاين، مزود تخزين S3-compatible لحفظ الملفات الخاصة، ومزودي استضافة أو دعم تقني لتشغيل المنصة.

كل مزود قد يعالج بيانات محدودة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وقد تخضع بعض المعالجات لسياسات وشروط هؤلاء المزودين.

قد يستخدم الموقع ملفات كوكيز أو تقنيات مشابهة لحفظ اللغة المفضلة، تشغيل جلسات الإدارة، الأمان، ومنع الاحتيال، بالإضافة إلى تحليلات أساسية لتحسين الأداء.

إذا أضيفت لاحقاً كوكيز تسويقية أو تحليلات غير ضرورية، سيتم تحديث آلية الإشعار أو الموافقة حسب القوانين المطبقة.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، الدعم، المحاسبة، حل النزاعات، أو الالتزام القانوني. روابط تحميل المنتجات الرقمية قد تكون محدودة المدة، بينما قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والدفع لفترة أطول حسب الحاجة القانونية أو التشغيلية.

بحسب مكانك والقانون المطبق، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، الاعتراض على استخدامها، سحب الموافقة، أو طلب نسخة منها. يمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر قنوات التواصل المنشورة على الموقع.

نعتمد HTTPS، صلاحيات وصول محدودة، تخزين خاص للملفات الرقمية، روابط تحميل محمية أو محدودة المدة، تحقق من حالة الدفع، وسجلات تشغيلية تساعد على حماية المنصة.

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج بلدك بسبب طبيعة مزودي الخدمة العالميين. عند انطباق قوانين نقل البيانات، يجب استخدام الضمانات أو الآليات القانونية المناسبة.

الخدمات غير موجهة للأطفال. إذا تغير نطاق الخدمة ليشمل قاصرين، يجب تحديث هذه السياسة وممارسات التعامل مع البيانات قبل ذلك.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.